Компания «Летний сад»

Год основания: 1999

Специализация: Замена фасадного остекления на тёплое

Миссия компания: Повысить качество жизни наших заказчиков

Цель данного материала не показать какие мы молодцы, а предостеречь всех затеявших ремонт на балконе или лоджии от выбора недобросовестного подрядчика.

Экономия – это хорошо, но только тогда, когда она не идёт в разрез с качеством оказываемых услуг.

Реальные истории наших клиентов

История первая: Затратная, но со счастливым финалом и гидроотводом.

Санкт-Петербург, ЖК Новоорловский, осень 2017.

Жительница этого ЖК решила заменить холодное фасадное остекление на тёплое.

После замера и выставления коммерческого предложения менеджер объяснил Заказчице, что в данном ЖК балконы текут, и жалобы от жильцов на протечки не редкость, поэтому крайне желательно установить гидроотвод. Но Заказчица сделала выбор в пользу другой бюджетной компании. То, что выбранная ею компания не оказывает услуги по гидроизоляции её не смутило и не остановило.

А весной 2018 после того, как спали морозы и началась оттепель, Заказчица обратила внимание, что на её балконе появились протечки. Компания-подрядчик, выполнявшая замену остекления озвучила, что протечки – это не гарантийный случай, балконы всегда текли, текут и будут течь и ничего с этим поделать нельзя.

Обратившись в несколько фирм и получив отказ, Заказчица вспомнила про «Летний сад».

Наш специалист по рекламациям выявил следующее:

• Нарушение технологии монтажа — не разобран и не загерметизирован периметр;

• Рамы установлены на деревянный брусок;

• Стоечно-ригельный каркас не утеплён и не гидроизолирован;

• Гидроотвод отсутствует

Оптимальное решение по устранению протечек — Установка гидроотвода. Герметизация периметра.

К сожалению, для установки гидроотвода потребовалось полностью перемонтировать балкон.

А теперь немного сухой математики

Изначальная экономия при выборе подрядчика составила 24 000 руб. Коммерческое предложении компании «Летний сад» было выше по стоимости, но при этом включало в себя весь спектр услуг по герметизации и установку гидроотвода, а также гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Устранение ошибок недобросовестного подрядчика обошлось заказчице в 72 000 руб.

Таким образом, коммерческое предложение компании «Летний сад» по факту оказалось на 48 000 руб. дешевле.

В данный расчет не включена стоимость испорченных дизайнерских решений в интерьере квартиры. Потраченное время, нервы и испорченное настроение Заказчика оценить не представляется возможным.

Мы рады, что в итоге нам удалось передать нашей заказчице действительно герметичный сухой балкон.

Лайфхак 1: вы выбрали вашего подрядчика по замене фасадного остекления на тёплое, потому что он предложил самую низкую цену? Не делайте ремонт интерьера сразу же, особенно, если вы нацелены сделать его дорогостоящим и дизайнерским. Подождите хотя бы полгода – устранять косметические последствия протечек будет не настолько обидно и затратно.>

Лайфхак 2: экономия на герметизации Вашего балкона или лоджии способствует знакомству с соседями снизу, единственное – факт знакомства может быть омрачён явлением судебного исполнителя.

Лайфхак 3: в местах негерметичных стыков теплой ПВХ-конструкции с фасадом здания возможно скопление влаги, и, как следствие появление плесени, некоторые из видов которой вполне могут оказаться благородных серых сортов.

Читайте далее: Скупой платит трижды: История #2